Forderungsmanagement und Hausgeldinkasso

Ausfälle frühzeitig begrenzen, Ansprüche bestmöglich durchsetzen

Zahlungsausfälle sind leider auch im Rahmen der Wohnungseigentumsverwaltung ein zunehmend anzutreffendes Problem, das nicht nur die Handlungsfähigkeit der betroffenen Gemeinschaft einschränken kann, sondern häufig auch die Nerven der Eigentümer stark strapaziert. Wir legen daher von Anfang an größten Wert auf ein professionelles Forderungsmanagement.

Fingerspitzengefühl und Ausdauer gefordert

Wir verstehen Forderungsmanagement hierbei als eine Aufgabe, die Sensibilität und Kompetenz in gleichem Maße erfordert. Unsere erfahrenen Mitarbeiter und angeschlossenen Rechtsanwälte sind nicht nur in der Lage, standardisiert Abläufe und Maßnahmen durchzuführen, sondern auch eine sehr individuelle Fallbearbeitung zu übernehmen. Hierbei bieten wir im Rahmen unserer Wohnungseigentumsverwaltung zeitgemäße Inkassodienstleistungen über alle Kommunikationskanäle hinweg. Unser multi-modaler Mahnlauf erstreckt sich von der klassischen, schriftlichen Schuldneransprache über Postweg und E-Mail bis hin zur Kontaktaufnahme per Telefon und der Zahlungserinnerung per SMS.

Ansprüche durchsetzen und Absichern

Darüber hinaus begleiten unsere Mitarbeiter und Kooperationspartner den Schuldner professionell und konsequent bis zum Ausgleich der Forderung. Unsere gute Erreichbarkeit verbessert die Zahlungsbereitschaft ebenso wie unser Angebot einer überwachten Zahlung in Raten. Selbstverständlich sichern wir die Ansprüche der Gemeinschaft auch im Rahmen eines Zwangsversteigerungsverfahrens dinglich ab. Gesetzliche Änderungen, wie z. B. die WEG-Novelle aus dem Jahr 2007 oder die vorrangige Sicherung der Hausgeldansprüche im Zuge der Zwangsversteigerung, werden hierbei konsequent verfolgt.

Unser Know-how und unsere langjährige Erfahrung, die guten Schnittstellen zu den großen deutschen Auskunfteien, wie z. B. Creditreform & SCHUFA Holding, sowie die enge Kooperation mit leistungsfähigen Inkassodienstleistern und Fachanwälten für Wohnungseigentums- und Insolvenzrecht bilden eine solide Basis für den effizienten Forderungseinzug und die optimale Absicherung der Gemeinschaft.